کسب و کار آنلاین دارید و به دنبال فروش بیشتر هستید؟ می‌خواهید بهترین نتیجه ممکن را بگیرید؟ برای اینکه به یک درآمد خوب از کسب وکار آنلاین برسید، باید بیشترین سهم را از بازار داشته باشید و از اصول مختلف را از کسب و کار آنلاین بدانید. برای دانستن این موضوع، در این مقاله به یکی از اصول مهم فروش، استفاده از استراتژی اقیانوس قرمز و آبی خواهیم پرداخت. تا کنون چیزی در مورد اقیانوس قرمز و آبی شنیده‌اید؟ چقدر در کسب وکار خود از آن استفاده می‌کنید؟ در این مقاله به صورت مفصل به آن خواهیم پرداخت.
اقیانوس قرمز چیست؟ رقابت در بازار اشباع

در دنیای بازاریابی، اقیانوس قرمز به بازاری گفته می‌شود که رقابت در آن شدید است و تقریباً همه شبیه هم رفتار می‌کنند.
در چنین بازاری، فروشندگان بر سر قیمت با هم می‌جنگند. هرکس سعی دارد با تخفیف بیشتر مشتری جذب کند و نتیجه‌اش این است که سود نهایی کاهش پیدا می‌کند.

برای مثال، اگر در حوزه فروش موبایل یا لوازم خانگی فعالیت می‌کنید، احتمالاً در اقیانوس قرمز هستید. چون صدها فروشگاه اینترنتی دیگر هم همان محصولات را با همان برندها عرضه می‌کنند. در این شرایط، تنها راه باقی ماندن در رقابت، کاهش قیمت یا تبلیغ بیشتر است.

ویژگی‌های بازار اقیانوس قرمز

رقابت زیاد و بازار اشباع

شباهت زیاد بین فروشندگان

تمرکز بر قیمت به‌جای ارزش

سود پایین

فشار بالا برای بقا در بازار

اگر احساس می‌کنید هر روز باید تخفیف بدهید تا مشتری جذب کنید، یعنی در اقیانوس قرمز شنا می‌کنید!
اقیانوس آبی چیست؟ خلق بازار جدید به جای رقابت

در مقابل اقیانوس قرمز، اقیانوس آبی وجود دارد؛ بازاری بکر و آرام که رقابت در آن کمتر است.
در این فضا، شما به جای رقابت بر سر قیمت، ارزش جدیدی خلق می‌کنید و به مشتری دلیلی می‌دهید که فقط از شما خرید کند.

استراتژی اقیانوس آبی یعنی قانون بازی را تغییر بدهید.
به جای اینکه در بازاری شلوغ دنبال سهمی کوچک باشید، بازار تازه‌ای خلق کنید که دیگران هنوز واردش نشده‌اند.

ویژگی‌های بازار اقیانوس آبی

رقابت بسیار کم یا بدون رقابت

تمرکز بر نوآوری و تمایز

خلق ارزش جدید برای مشتری

حاشیه سود بالا

وفاداری بیشتر مشتری

در واقع، در اقیانوس آبی، شما دیگر رقیب ندارید؛ چون مسیر جدیدی ساخته‌اید که مخصوص خودتان است.
مثال واقعی از اقیانوس آبی در فروش آنلاین

فرض کنید شما فروشگاه اینترنتی پوشاک دارید. اکثر رقبا همان لباس‌ها را می‌فروشند و بر سر قیمت رقابت می‌کنند.
اما شما تصمیم می‌گیرید لباسی تولید کنید که با پارچه‌های ضدحساسیت مخصوص پوست ایرانی باشد و به مشتریان توضیح دهید چرا متفاوت است.

در کنار آن، محتوای آموزشی تولید می‌کنید با موضوعاتی مثل:

«چطور لباس مناسب پوست حساس انتخاب کنیم»
«راهنمای انتخاب پارچه برای تابستان ایران»

در این حالت شما بازار جدیدی خلق کرده‌اید — جایی که هنوز رقیب جدی ندارد.
مشتری‌ها هم شما را به عنوان «متخصص» می‌شناسند، نه فقط یک فروشگاه دیگر.
این یعنی ورود به اقیانوس آبی.
چطور از استراتژی اقیانوس آبی در فروشگاه آنلاین خود استفاده کنید؟

برای اینکه بتوانید وارد اقیانوس آبی شوید، باید سه مرحله مهم را انجام دهید 👇

۱. شناخت بازار فعلی (اقیانوس قرمز)

اول باید بدانید در چه بازاری هستید. رقبا چه کسانی هستند؟ قیمت‌ها چقدرند؟ چه چیزی باعث خرید مشتری می‌شود؟
ابزارهایی مثل Google Trends، Ahrefs یا ابزارهای ایرانی مثل میزفا تولز و جت سئو به شما کمک می‌کنند بازار را تحلیل کنید.

۲. کشف نیازهای پنهان مشتری

اکثر ایده‌های اقیانوس آبی از نیازهایی می‌آیند که هنوز کسی به آن توجه نکرده است.
مثلاً مشتری دنبال محصولی است که راحت‌تر، سریع‌تر یا متفاوت‌تر نیازش را برطرف کند.

مثال:

ارسال رایگان در همان روز برای مناطق خاص

بسته‌بندی خاص یا سفارشی‌سازی محصول

مشاوره رایگان قبل از خرید

۳. خلق ارزش جدید و تمایز در بازار

اینجاست که باید خلاق باشید.
ارزش جدید می‌تواند در محصول، تجربه خرید، خدمات، پشتیبانی یا حتی برند شما باشد.

برای مثال:

فروش اشتراکی (مثل Netflix برای کالاهای مصرفی)

طراحی تجربه خرید شخصی‌سازی‌شده

داستان‌سرایی برند (Brand Storytelling)

تمرکز روی یک قشر خاص از مشتریان
استراتژی اقیانوس قرمز در فروش آنلاین؛ همیشه هم بد نیست!

درست است که همه دوست دارند وارد اقیانوس آبی شوند،
اما اقیانوس قرمز هم مزایایی دارد، مخصوصاً اگر تازه شروع کرده‌اید.

بازار رقابتی یعنی تقاضا وجود دارد.
اگر بتوانید با خدمات بهتر، پاسخ‌گویی سریع‌تر یا بسته‌بندی جذاب‌تر متمایز شوید، می‌توانید در همان بازار قرمز هم فروش بالا داشته باشید.

مثلاً دیجی‌کالا یا باسلام هر دو در بازار شلوغی هستند، اما با اعتمادسازی، برندینگ قوی و تجربه کاربری عالی هنوز پیشتازند.
یعنی حتی در اقیانوس قرمز هم می‌توان موفق بود، به شرطی که هوشمندانه عمل کنید.
ترکیب دو استراتژی؛ واقع‌بینانه‌ترین مسیر برای کسب‌وکارهای ایرانی

حقیقت این است که اکثر کسب‌وکارهای آنلاین موفق در ایران از ترکیب هر دو استراتژی استفاده می‌کنند.
یعنی:

در بخش‌هایی از بازار رقابتی (اقیانوس قرمز) فعال هستند

و در بخش‌هایی دیگر ارزش جدیدی خلق می‌کنند (اقیانوس آبی)

مثلاً یک فروشگاه لوازم آرایشی ممکن است در محصولات عمومی با دیگران رقابت کند،
اما در کنار آن بخشی به نام «مشاوره تخصصی پوست ایرانی» بسازد که کاملاً منحصر به خودش است.
به همین راحتی می‌شود بخشی از بازار را آبی کرد!
نکات طلایی برای اجرای استراتژی اقیانوس آبی در فروش اینترنتی

مشتری‌محور باشید. همیشه از خودتان بپرسید: «این ویژگی چه ارزشی برای مشتری دارد؟»

به جای رقابت، تمایز بسازید. مردم دنبال متفاوت بودن هستند، نه صرفاً قیمت پایین.

به بازخورد مشتریان گوش بدهید. ایده‌های آبی دقیقاً از دل مشتری بیرون می‌آیند.

با داده تصمیم بگیرید. از سرچ کنسول و گوگل آنالیتیکس برای کشف رفتار کاربران استفاده کنید.

برند شخصی و داستان برند بسازید. انسان‌ها به احساس و ارتباط پاسخ می‌دهند، نه فقط به تخفیف.
برای موفقیت در کسب و کار، از قرمز به سمت آبی حرکت کنید!
بازار فروش آنلاین ایران، پر از فرصت است.
اما بسیاری از کسب‌وکارها هنوز در اقیانوس قرمز گیر کرده‌اند و هر روز فقط با قیمت رقابت می‌کنند.
اگر می‌خواهید در این فضای شلوغ دیده شوید، باید مسیر خودتان را بسازید.

استراتژی اقیانوس آبی به شما کمک می‌کند:

از رقابت شدید فرار کنید

مشتری وفادار بسازید

سود بیشتری به دست آورید

و برندتان را در ذهن مردم ماندگار کنید

یادتان باشد:
اقیانوس قرمز برای شروع خوب است، اما اقیانوس آبی برای ماندن.
پس از امروز، به جای اینکه فقط به رقبا نگاه کنید، سعی کنید بازار مخصوص خودتان را بسازید.